Avanos Koleksiyonu from Lemon Melon on Vimeo.

Küreselleşme sürecinde, yeni düzen bilişim çağını temsil eden sosyal ağlar, 2015 yılında 3.5 trilyon dolarlık ekonomi yaratacak. Bu yıl sonunda 1 trilyon dolarlık bir hacme ulaşması beklenen sosyal medya sektörü, dünyanın önde gelen pek çok büyük ekonomisinin gayri safi yıllık hasılalarını da geride bırakacak. Her yıl ortalama yüzde 40 büyüme kaydeden ve aralarına yeni şirketler de katılan sosyal ağ kuruluşları, üreticilerin de müşterilere ulaşmak için kullanacağı en büyük kaynak olacak. 1.2 milyar kişiden oluşan dünya internet nüfusunun yüzde 82′sinin sosyal medyanın bir parçası olduğu bilinirken, şu anda dünyanın en büyük sosyal paylaşım sitesi olan Facebook, 2015 yılından önce yarım trilyon dolarlık bir piyasa değerine ulaşacak.

Sadece sosyal paylaşım siteleri üzerinden oynanan oyun sektörünün büyüklüğü bu yıl 4.5 milyar dolara ulaşacak. Sosyal ağlarda ilk sıralarda gelen kuruluşları ise Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Google+, DevianArt, LiveJournal, Tagged, Orkut, CafeMom oluşturuyor.
Trilyonluk olma mücadelesi
Dünyanın en büyük iki internet devi Facebook ve Google, e-ticaret şirketlerinden farklı olarak kişiye ulaşma stratejisiyle, ciddi bir rekabet içinde bulunuyor. Sosyal medya devlerinin birbirleriyle mücadelesi, kullanıcıların bilgiye daha kolay ulaşmasına ve beğendikleri ya da şikayet ettikleri ürünleri, hizmetleri dahA hızlı bir şekilde paylaşmasını sağlıyor. Hızla büyüyen ve daha fazla reklam geliriyle kârlılıklarını artırmaya çalışan iki dev, şimdilerde kendisinden küçük şirketleri satın alarak büyüme yoluna gidiyor. İş dünyasında ‘inorganik’ büyüme olarak da tabir edilen modelle, Facebook ve Google dünyanın ilk trilyon dolarlık sermayeye sahip şirketi olmak için mücadele ediyor.

Google’ın geçtiğimiz yıl her hafta 1.4 milyar dolar harcayıp, teknoloji geliştiren küçük şirketleri satın aldığı dikkate alındığında savaşın çetin geçeceği ortaya çıkıyor. İnternette daha büyük olup, bütün kullanıcıların cebine girmek isteyen şirketler, bu nedenle üreticilerin de yeni reklam mecrası olma yolunda hızla ilerliyor. Önümüzdeki 5 yılda, sosyal medya harcamalarının toplam reklam bütçesindeki payı yüzde 19.5′e ulaşması bekleniyor. Facebook, reklam gelirlerini artırmak adına ‘arama jeneratörü’ adını verdiği yeni bir metod geliştirerek reklam verenleri daha fazla ödemeye mecbur kılarken, yüzde 75 daha fazla müşteri geri dönüşü garantisi veriyor.

SOSYAL ağlar arasında en fazla üye sayısına sahip olan kuruluşlar, birbirleri arasında yaptıkları satın almalarla, sosyal medya düzeninin yeniden kurulmasını sağlıyor. 2004 yılında kurulan Facebook’un, bugünkü kadar gündemde olmadığı dönemde, Google o dönemin fenomeni YouTube’u 1.6 milyar dolara alarak en büyük video portalı haline getirdi.

Kaynak: http://hurarsiv.hurriyet.com.tr/goster/haber.aspx?id=20348195&tarih=2012-04-15

Mark Zuckerberg tarafından Facebook’ta ve Instagram CEO’su Kevin Systrom tarafından Instagram blogunda duyurulan satış sonrasında, 8 kişilik Instagram ekibi Facebook’a dahil olacak ve çalışmalarına sosyal ağın altında devam edecek.

Facebook daha önce de Instagram’ı satın almak için girişimlerde bulunmuştu. Ağustos ayında bu girişimden eli boş dönen Facebook ekibi kendi fotoğraf filtrelerini geliştirmek adına harekete geçmişti. Ancak geçen 7 ay içerisinde Facebook’un bu girişimi hakkında su yüzüne çıkan yeni bir gelişme yaşanmamıştı.

Instagram’ın geçtiğimiz ay aldığı 40 milyon dolarlık yatırım ile birlikte değeri 500 milyon dolara ulaşmıştı. Henüz bir gelir modeline sahip olmayan şirket için bu konuda eleştiriler gelirken aynı oranda yatırımlar da devam ediyordu.

Zuckerberg satın alma ile ilgili açıklamasında, yıllardır Facebook kullanıcılarına daha iyi bir fotoğraf paylaşma deneyimi sunmak için çabaladıklarını ve Instagram’ı bünyelerine katarak mobil fotoğraf paylaşımında aynı şekilde daha iyi bir deneyim sunmayı amaçladıklarını dile getirdi.

Facebook’un Instagram’ı satın alması diğer sosyal ağları kullanan Instagram müdavimlerini korkutmasın. Zira Facebook Instagram’ın şu zamana kadarki işleyişini bozmak niyetinde değil. Instagram uygulaması aynı şekilde yoluna devam ederken, paylaşım ve takip etme seçenekleri eskisi gibi devam edecek.

13 milyondan fazla aylık ziyaretçisi bulunan Mashable’ın baş editörü Adam Ostrow, Engage kitabının yazarı, dünyaca ünlü dijital sosyolog ve fütürist Brian Solis, ünlü fütürist Prof.David Passig, The Mesh kitabının yazarı, girişimci, yatırımcı ve yazar Lisa Gansky, BBC Global News’in dijital Pazar Yöneticisi Rufus Weston, Başkan Kennedy ve Johnson’ın danışmanlığını yürütmüş olan Doris ve John Naisbitt ve daha birçok önemli konuşmacı fikirlerini GDOL Digital TalkFest’te ifade etti.

Serdar Kuzuloğlu’nun sunumuyla başlayan konferansta resmi açılış konuşmasını Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Nihat Ergün’e vekaleten eski Milli Eğitim Bakanı Doç. Dr. Hüseyin Çelik gerçekleştirdi. Sabah oturumunda Mashable Baş Editörü Adam Ostrow’un konuşması büyük ilgi gördü.

2006 yılında kurulan Mashable’ın ilk zamanlarına dair bir takım rakamsal verilerle sunumuna başlayan Ostrow, Türkiye’nin Mashable okuyan ülkeler arasında aylık 189 bin tıklamayla 19. Sırada olduğunu belirtti. “Generation Do it Onliners” kelimesiyle tanımlanan GDOL neslinin hayatı değiştirmeye başladığına dikkat çekti.

Yeni nesli “connected”tan gelen C harfiyle niteleyen Ostrow, başta ABD olmak üzere sürekli internete bağlı olduğunu, dolayısıyla birbirine bağlı bir sosyal ortamın oluştuğunu ifade etti. Mashable’da ele aldıkları konuları sıralayan Ostrow, insanların internetteki arkadaş sayılarından ziyade nüfuzlarının önemli olduğunu söyledi.

Başka bir konu olan tüketicilerin markaları etkileme gücünden de bahseden Ostrow, müşterilerinden aylık 5 dolarlık kredi kartı aidatı almak isteyen Bank Of America’ya, ABD halkının sosyal medya üzerinden gösterdiği tepkinin insanları milyarca dolar kaybetmekten kurtarmasını örnek olarak sundu.

Büyümenin geçen zaman ivme kazandığını anlatan Adam Ostrow, “Önemli olan her an bağlantıda olabilmek. Bugün bir şirket kurmak için gerekli maliyetler azaldı. Finansman bulmak daha kolay. Fırsatlar giderek artıyor” diye konuştu. Ostrow ardından “Basılı medya bloglardan büyük bir darbe yedi. Benim görüşüme göre bundan sonra televizyonlar ve radyolar da bu süreci yaşayacaktır” dedi.

Ostrow konuşmasını, “Bu nesil geleceğin anahtarı. Bence bu nesil geleceğin medya şirketlerini kurma potansiyeline sahip. Bunun yanı sıra geleceğin faaliyetlerini yaratırken çok önemli bir güç de edinecekler. Siyaset, bilim, eğlence hepsi bu nesil tarafından gelecek 20-30 yılın tarihi tanımlanacak” sözleriyle tamamladı.

Araştırmalara göre; tüketicilerin %5o’den fazlası televizyon karşısında mobil araçlarını ellerinden bırakmıyor. Akıllı telefonların bu atağı televizyon kanallarının, internet platformunda daha etkin olmasını sağlıyor. Eskiden iki kişi arasında geçecek bir yorum, özgürce 200-300 (ve hatta daha fazla) kişilik bir takipçi kitlesine ulaşabiliyor. Bu da bir anda reytingleri bile yerinden oynatacak bir gücü açığa çıkarıyor!

Artık pasif TV izleyicisinin interaktif sosyal bir izleyiciye dönüştüğünü kabul etmek gerek. Daha ilerleyen dönemlerde farklı entegrasyon ve teknolojiler oluştukça aslında yeni trendler de edineceğiz. Belki de dizileri canlı canlı yönlendireceğiz ya da program akışına anında karışacağız.

Biliyorsunuz Facebook’un halka arzı haberleri duyulmaya başladığı ilk günden beri büyük yankı uyandırmıştı, ancak beraberinde sitenin istatistikleri de tartışma konusu olmaya başladı. Facebook özellikle rakiplerinin saldırılarına karşılık olarak, sahte hesaplarla ilgili bir araştırma yaptırıp, tüm bu hesapların ortak özelliklerini belirlemeye başladı. Zaten çoğu aktive edilmemiş olan bu hesapları kapatacağını açıklayan Facebook ayrıca bu hesapları açan Facebook kullanıcılarının da IP adreslerini belirleyerek siteden hesaplarını sileceğini duyurdu.

Önce Apple’ın dijital ajanslarla sözleşmeli olmayan markalara kendi başlarına dijital marka iletişimi yapmalarına izin vermeyeceğini duyurması ve daha sonra da Facebook’un sahte hesap açanlara karşı bu tavrı özellikle biz dijital marka iletişimcileri için çok önemli ve olumlu gelişmeler.

Gelecek günlerde internet ortamının her zamankinden daha güvenli olması için gerekli girişimlerin büyük bir ivmeyle artacağını hep birlikte göreceğiz.

MEB, 2010 yılında imzalanan ve çalışmalarını başlattığı FATİH Projesi ile eğitimde bilişim teknolojisinin önemini artırmayı, sınıfları daha ileri teknolojiyle donatmayı, öğrencilerin teknolojiyi daha etkin kullanmayı öğrenmesini amaçlıyor. Proje kapsamında öğrencilere ve öğretmenlere tablet bilgisayar verilirken, okullar da akıllı tahtalarla donatılacak. Proje, bu yıl, 2011-2012 eğitim öğretim yılının ikinci yarısında şubat ayından itibaren hayata geçiyor.

FATİH Projesi, Ankara, Balıkesir, Bingöl, Diyarbakır, Erzincan, Erzurum, Hatay, İstanbul, İzmir, Karaman, Kayseri, Kocaeli, Mersin, Rize, Samsun, Uşak ve Yozgat olmak üzere 17 ilde 51 okulda uygulamaya başlanacak.

Hayata geçirilecek projeyle pilot okullara bin 496 akıllı tahta yerleştirilecek. Her derslikteki akıllı tahtada en az 10 megabitlik internet hizmeti olacak. Öğrenciler kesintisiz internetle akıllı tahta uygulamasından yararlanabilecek ve tablet bilgisayarlarını eğitimlerinde kullanabilecek. 2 bin 259 öğretmene, 9 bin 435 öğrenciye ve öğretmenlere eğitim veren 169 bin eğiticiye olmak üzere toplam 11 bin 863 tablet bilgisayar dağıtılacak.

Uygulamanın pilot olarak başlayacağı illerde tablet bilgisayarlar, daha çok lise birinci sınıf öğrencilerine dağıtılırken, 3 ilköğretim okulunun 5. sınıflarında okuyan öğrencilerine de verilecek. Çocuklar, ücretsiz sahip olacakları tablet bilgisayarları evlerine götürebilecek.

Tablet bilgisayarlara, öğrenci hangi sınıfa devam ediyorsa o sınıfın ders kitapları yüklenecek. Sınıflarda akıllı tahtalarla tablet bilgisayarlar etkileşimli olacağı için dersin işlenişi de etkileşimli yapılacak. Tablet bilgisayarların içinde özel olarak geliştirilen z-kitap (zenginleştirilmiş kitap) yer alacak. Z-kitap, dijital ortamda okutulan ders kitaplarının öğretim programları esas alınarak animasyon, video, ses, fotoğraf, harita, grafik, tablo gibi ögeler de içerecek.

Araştırmalar gösteriyor ki; tüketiciler yeni ürünleri öncelikle, ürünü daha önce satın almış veya denemiş kişilerin algılamalarına dayanarak satın alıyor. Tam da bu noktada WOMM’dan (Word of Mouth Marketing / Ağızdan Ağıza Pazarlama) bahsetmek istiyoruz, aslında bu o kadar da yeni bir pazarlama stratejisi değil ancak sosyal medya araçları bu pazarlama trendini yeniden şekillendirdi ve sonuç olarak tüm dünyada yaygın olarak kullanılan bir pazarlama stratejisi konumuna yükseldi. Rakipler ve sundukları hızla arttıkça ve ürünlerinin yaşam döngüsü dramatik biçimde azalırken ağızdan ağıza pazarlama gün geçtikçe daha da önem kazanmaya başladı. Artık ağızdan ağıza pazarlama (sistemli yayılma kampanyaları / WOMM) tüm ürünlerin ve hizmetlerin lansmanı için bir kilit taşı konumunda.

Bu noktada sorulması gereken soru şu; peki insanlar kimleri dinliyor da satın alma aktivitesinde bulunuyor veya takip edenler kim, takip edilenler kim? Tüketiciyi beş başlık altında sınıflandırmak mümkün:

1- Yenilikçiler: Ürüne erişmenin ne kadar güç olduğunu duymak ister. İlk deneyenlerden olmaktan ve diğer insanlara öncü olmaktan zevk alır. Sınırları zorlamak onlar için çok önemlidir. Türkiye’de insanlar tarafından yoğun bir şekilde takip edilen yaklaşık 1200-1300 arasında blogger var. Eğer sosyal medya ajansınız bu bloggerlar ile iyi bir iletişim içindeyse bu durum sizin markanıza, çok efor sarfetmeden, milyonlarca lira harcamadan, küçük bütçelerle geniş kitlerere ulaşma şansını verecektir ;)

2- Çabuk Benimseyenler: Gerçeklerden daha çok olasılıklarla ilgilenirler. Yenilikçiler gibi öncü olmak isterler, problemlerin olacağını bilir; ne olduklarını ve nasıl çözüleceğini bilmek isterler. Sadece önemli bir avantaj onları harekete geçirir. Bu gruptaki kişilere mutlaka ürününüzün fiyat avantajı ve garantisi ile ilgili bilgiler vermeli, açıklayıcı, bilgilendirici veya özendirici animasyonlar, filmler sunmalısınız. Bu kişilere ne kadar doğru bir seçim yaptığını mümkün olan tüm mecraları kullanarak ve mümkün olduğunca farklı anlatım dilleriyle ispatlamalısınız.

3- Çoğunluk: Kullanışlılıkla ilgilenirler. Kendilerininkiyle benzer durumlarda nasıl işe yaradığı ile ilgili kıyaslama isterler. Ürün veya hizmet ile ilgili çok fazla zaman harcamak istemezler. İşe yaramazsa kolay bir çıkış yolunu bilmek isterler. Bu gruptaki kişiler çok okumayan ve araştırmaktan hoşlanmayan kişilerdir. Daha çok görsellikle ilgilenirler, ürününüzün görsel çekiciliği ve sunumunuzun yüksek kalite standartları bu grup için önemlidir. Markaların geri ödeme (ürün tüketici tarafından kullanılır ve eğer memnun kalınmazsa belirli bir süre içinde geri verilir ve parasını geri alabilir) stratejileri bu gruptaki insanlar baz alınarak geliştirilmiştir.

4- Araştırmacılar: Denenmiş ve beğenilmiş bir ürün veya hizmeti tercih ederler. Ürün/hizmeti kullanırken tam destek isterler. Herkesin kullanıp memnun kaldığı ürünü/hizmeti satın almaya yatkındırlar. 1. grupta yer alan yenilikçilerden en çok etkilenen gruptur.

5- Zor benimseyenler: Hiçbir şeyin ters gitmeyeceğinden emin olmak isterler. Yasal boşlukları, problemleri, olumsuzlukları vb. bulmak isterler bulamazlarsa aramaya devam ederler. Yeni bir şey denemek istemezler. Yalnızca mecbur kaldıklarında ürün/hizmeti kullanırlar. Bu gruptaki insanlar için ürününüzün öncelikle onların hayatındaki önemli bir ihtiyacı gidermesi gerekir, aksi takdirde bu gruptaki kişilere dijital marka iletişimi yapmak sadece para ve zaman kaybı olacaktır.

Eğer dijital marka iletişimi yapan bir markaysanız, marka topluluğunuz bu insanların bir karmasından oluşuyor demektir. Dolayısıyla ortamın nabzını sürekli kontrol etmeli ve tüm iletişim çalışmalarını bu kolektif bilgilerin ışığında yapılandırmalısınız. Sadece bir gruba iletişim çalışmaları yapmak başlarda işinize yarayabilir ancak daha sonra takipçileriniz azalmaya başlayacaktır. Stratejileriniz uzun soluklu ve kapsayıcı olmalı ve süreklilik/tutarlılık konusunda kesinlikle taviz vermemelisiniz.

Geleneksel pazarlama büyük bir kriz yaşamaktadır. Çünkü müşteriler sürekli bir şekilde televizyon reklamlarının, doğrudan mailleşmenin vs. etkisi altında kalmaktadırlar. Buna karşın, müşteriler arasındaki pozitif WOMM bir markanın büyümesini en iyi şekilde sağlayan araçlardan biridir.

Bildiğiniz üzere artık pazarlama ürünler üzerinden değil ürün bilgileri ve görsel dili üzerinden yapılıyor. Tüketicilerin bilgiye susaması yeni bir şey değil. Bilgi, gücü ve kontrolü tüketicilerin eline vermekle kalmıyor, kesinlik ve garanti de sağlıyor (en azından illüzyonunu yaratıyor). Bu nedenle bilgi iyinin de iyisini arayan günümüz tüketicilerinin talep listesinde üst sıralardaki yerini her zaman koruyacaktır. Diğer yandan keşif unsurunun da olaya eğlence kattığı unutulmamalı.

Hemen her şeyi neredeyse takıntılı bir şekilde “google”ladığımız bir 10 senenin ardından, bugün doğru verileri (metin halinde) girdiğimiz sürece aradığımız bilgiye anında ulaşmayı sıradan ve beklenen bir şey olarak görüyoruz. Ulaşılması ve aşılması beklenen bir sonraki sınır görsel bilgi arayışının tatmini: tüketicilerin gerçek dünyada karşılaştıkları ve ilgilerini çeken nesneler hakkında daha doğal yöntemlerle ve hareket halindeyken basitçe akıllı telefonlarını bu nesnelere doğru yönelterek bilgi edinmeleri.

Nasıl ‘internete girmek’ için artık bilgisayarın karşısında (masada!) oturuyor olmak gerekmiyorsa, bir şeyler keşfetmek için de metinle arama yapma zorunluluğu ortadan kalkacak. İnsanlar gördükleri ya da işittikleri her şey hakkında ne olduğunu bilmeseler ya da sözcüklerle tarif edemeseler bile anında bilgi sahibi olabilecek (hatta satın alabilecekler).

Bir çok dijital tüketici trendinde olduğu gibi, bu trendin de arkasındaki itici güç de (neredeyse onlara yapışık halde yaşadığımız) akıllı telefonlar ve ‘görsel’ bir teknoloji ekosisteminin (QR kodlardan gelişmiş görsel aramaya kadar) oluşmuş olması. Bilgiye metin formunda arama yaparak ulaşmak herkes için ulaşılabilir bir şey olduğundan beri, bilgiye görsel arama yoluyla ulaşma yarışı başladı. Yakında gerçek dünyada karşılaştığımız her nesne (hatta kişi) akıllı telefonu olan hareket halindeki tüketiciler tarafından ‘bilinebilir’ hale gelecek. Zira tüketiciler telefonlarını canlarının istediği herhangi bir şeyin üzerine getirerek o şey hakkında detaylı bilgi sahibi olabilecekler. Ve evet bu yeni ticaret imkânları yaratan bir şey olabilir ;)

Tüketicilerin bilgiye her an her yerde kolayca ulaşma arzusunda oldukları kesin, ancak yukarıda sözünü ettiğimiz teknolojilerin bir çoğunun henüz gelişme aşamasında olduğu dikkate alınırsa, sürecin yaygın, kesintisiz ve (en önemlisi) güvenilir hale gelmesi için bir miktar zaman geçmesini beklemek şart gibi görünüyor. Gerçekten de tüketicilerin içinde bulundukları daha fazla bilgi için yanıp tutuşma hali ancak aşağıdaki koşullar yerine geldiğinde gerçekten tatmin olabilir :

İşaret et, öğren ve satın al prensibi sadece önceden belirlenmiş bazı nesneleri ya da kodu olanları değil, herhangi bir görsel evreni kapsadığı zaman.
Yazılım cihazlara tamamen entegre olup, ek uygulamalara ihtiyaç duyulmadığı zaman.
Resim / ses tanıma işlevleri kötü ışık, gürültü ve farklı açılar gibi gerçek koşullarda da mükemmel çalıştığı zaman.
Yapılan teknolojik atılımlar yukarıda saydığımız sorunları gidermek üzere her gün hızlı bir şekilde geliştiriliyor…

Şu an tüm bu fotoğraf çekme ve tarama olasılıklarına karşılık gelebilecek içerik veya ürün çeşitliliğine sadece en büyük marka ya da platformların (ör: Wikipedia, Amazon, eBay) sahip olması mümkün gibi görünse de, aslında bu yeni trendi tüketicilerin bilmek, keşfetmek ve satın almak konusunda doymak bilmeyen iştahını karşılamaya soyunan tüm markalar için sayısız fırsat vaad ediyor.

Pratik düşünün: tüketicilere aktardığınız bilgiye nasıl daha fazla derinlik katabilir, onlara ürünle ilgili bir hikaye, ürünün kaynağı, karşılaştırmalı fiyat bilgileri, kullanıcı görüşleri, e-ticaret vs. konularında nasıl bilgi aktarabilirsiniz? Tüketicilerinizin karşılaştıkları şeyler konusunda daha bilgili olmalarına, yeni şeyler keşfetmelerine ve harekete geçmelerine yardımcı olabilecek her şey muhtemelen sizin için doğrudur.

Dijital pazarlamayı web sitesinden ibaret sanan ve hala geleneksel pazarlama araçlarına yatırım yapan, sosyal medyayı yatırım yapılmaması gereken bir çocuk oyuncağı olarak gören “Anadolu Kaplanı” markalar bu tutumlarını sürdüre dursun, şimdiden yaptıkları atılım ve yatırımlarla dijital dünyada ben de varım diyen markaları çok yakın gelecekte parlak günler bekliyor.

Çok önemli bir gelişmeyi daha paylaşmak istiyoruz; dijital pazarlama tüm dünyada gelişen ancak bir o kadar da dezenformasyona uğrayan bir hale gelmeye başladığından (burada kastedilen geleneksel pazarlama araçları kullanan reklam ajanslarının, bilgi-donanım-deneyim ve yetenekli/uzman insan gücüne sahip olmadan bu işe girişmeleri ve kurum kimliği kazanamamış sadece kişi gruplarından öteye geçmeyenlerin bir araya gelerek bu işi yapmaya kalkışmaları) bir takım önlemler alınmaya şimdiden başlandı bile. Gelen duyumlara göre; Apple yönetimi aplikasyonlarını sadece dijital ajanslar üzerinden geliştirecek ve markaların kendi başlarına veya tescilli bir dijital ajans ile anlaşmalı olmadan iletişim ve pazarlama yönetimi çalışmaları yapmalarına kendi ürünleri üzerinden izin vermeyecek. Apple’ın bu kararını diğer büyük telekomünikasyon ve iletişim şirketlerinin de takip edeceği tahmin ediliyor.

Atalarımızın dediği gibi “Elma ile armutu birbirine karıştırmamak gerek” :)